Privacyverklaring Rolluiken Tilburg
RolluikTilburg.nl respecteert uw privacy. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij via onze website en het offerteformulier verzamelen, waarom we dat doen en met wie we gegevens delen. RolluikTilburg.nl is de exploitant van deze website; wij voeren rolluikwerkzaamheden niet zelf uit, maar werken met zorgvuldig geselecteerde lokale partners en leveranciers in Tilburg en Midden-Brabant. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via contact@rolluiktilburg.nl of het offerteformulier.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via rolluiktilburg.nl is RolluikTilburg.nl. Wij beheren de website, ontvangen aanvragen en begeleiden het eerste contact. De feitelijke uitvoering — inmeten, leveren, plaatsen, vervangen of repareren — gebeurt door onafhankelijke partners en leveranciers waarmee wij samenwerken. Als u een offerte aanvraagt, kunnen wij uw gegevens delen met een passende uitvoerende partij zodat die contact met u kan opnemen en een offerte kan opstellen. Voor privacyvragen, inzage of correctie kunt u mailen naar contact@rolluiktilburg.nl.
Welke gegevens verzamelen wij?
Via het offerteformulier verzamelen wij onder andere uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en projectinformatie (zoals type woning, aantal rolluiken, wensen of foto's van de situatie). Deze gegevens zijn nodig om uw aanvraag te begrijpen, te beoordelen en door te zetten naar een geschikte partner of leverancier. Wij vragen alleen gegevens die relevant zijn voor uw aanvraag. Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie kunnen automatisch worden verwerkt voor beveiliging en het functioneren van de website.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om: (1) uw aanvraag te ontvangen en te beoordelen, (2) contact met u op te nemen over uw vraag of offerte, (3) uw gegevens door te geven aan een uitvoerende partner of leverancier die de werkzaamheden kan uitvoeren, en (4) onze dienstverlening en website te verbeteren. De grondslag is uw verzoek (het indienen van een aanvraag) en, waar van toepassing, uw toestemming voor aanvullende communicatie. Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing zonder uw toestemming.
Delen met partners, bewaartermijn en beveiliging
Om u te helpen met een offerte of uitvoering delen wij uw aanvraaggegevens met partners en leveranciers die de werkzaamheden feitelijk uitvoeren. Deze partijen gebruiken uw gegevens om contact op te nemen, een offerte op te stellen of een afspraak te plannen. Wij sluiten waar nodig afspraken af over vertrouwelijke omgang met gegevens. Aanvraaggegevens bewaren wij maximaal 3 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beveiligen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot systemen.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken. Verzoeken kunt u richten aan contact@rolluiktilburg.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Als u niet tevreden bent over onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat partners met wie wij uw gegevens delen voor hun eigen contact en offerte ook verantwoordelijk zijn voor de gegevens die zij van u ontvangen; voor vragen over hun verwerking kunt u rechtstreeks bij hen informeren.